28/04/2016

 

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE MICROEMPRESAS
TAPERA 2016

 

  1. OBJETIVOS:
  • Disponibilizar as Microempresas de TAPERA a oportunidade de participar de um programa de qualificação em gestão empresarial.
  • Proporcionar o aperfeiçoamento do negócio, contribuindo com a evolução do negócio através da melhoria na gestão e maior profissionalização das empresas.

 

  1. PÚBLICO-ALVO:

O programa visa contemplar 20 Microempresas no Município de TAPERA

  1. PARCEIROS:
  • Prefeitura Municipal de TAPERA
  • Associação Comercial e Industrial de Tapera - ACIT
  • Unidade do SEBRAE de Cruz Alta

 

  1. PERÍODO DE REALIZAÇÃO:

De Junho de 2016 a Agosto de 2016.

  1. AÇÕES:

Propõe-se trabalhar com 20 microempresas pelo período de três meses.  O programa contempla 01 Assessoria Individual (Marketing/Finanças), 01 Oficina, 01 Palestras e 01 Curso, todos focados na Gestão Empresarial. Segue detalhamento das ações:


PRAZO ESTIMADO

AÇÃO

21.06

Solenidade de Lançamento – Palestra Atendimento ao Cliente

04 a 07.07

Curso Gestão Estratégica de Vendas Na Medida

15.07 a 15.08

Assessorias mkt/finanças

23.08

Oficina Analise de Custos, Despesas e Preço de Venda

  1. CONTEÚDO DESCRITIVO:

 

Segue descrição do conteúdo que será trabalhado em cada ação programada.

  • Palestra Atendimento Ao Cliente - Como Satisfazer E Encantar Seus Clientes

Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes.

Conteúdo Programático:
Perder ou ganhar o cliente?
A importância de atender clientes com qualidade
Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes
A fórmula da satisfação
Novas formas de atendimento ao cliente
Sua empresa atende bem?
Carga horária: 2hs

  • Gestão Estratégica De Vendas Na Medida – Gev

O “Gestão Estratégica de Vendas Na Medida” tem o propósito de oportunizar momentos de reflexão para os profissionais envolvidos com vendas – seja na função de gestor de vendas ou na função direta de vendedor.
Conteúdo Programático:
É constituído por 16 horas de curso e 2 horas de consultoria por empresa.
O conteúdo programático do curso é:
Encontro 1: ANALISANDO O PROCESSO DE COMPRA DO CLIENTE E O DE VENDA DA EMPRESA
Encontro 2: PLANEJANDO E GERENCIANDO A EQUIPE DE VENDAS
Encontro 3: ATENDIMENTO QUALIFICADO GERA VENDA DIFERENCIADA
Encontro 4: TRABALHANDO PARA FIDELIZAR O CLIENTE
Carga horária: 16hs + 2hs de consultoria

  • Oficina Análise De Custos, Despesas E Preço De Venda

Orientar o empresário quanto, as estruturas de custos e despesas e o cálculo adequado do preço de venda dos produtos, mercadorias ou serviços, estabelecendo um plano de ação para implantação na sua empresa.
RESULTADOS ESPERADOS: Entendimento da forma adequada de formação do preço de venda dos produtos, mercadorias ou serviços, implantando na sua empresa.

Conteúdo Programático:
Custos de mercadorias, produtos e serviços
Despesas fixas e variáveis
Margem de Contribuição
Lucratividade
Ponto de Equilíbrio
Formação do Preço de Venda
Carga Horária: 4hs

  • Assessoria Individual - Marketing

Com orientações específicas para cada negócio considerando: promoção e estratégia de vendas, vendas, definição de público-alvo, representação comercial, relacionamento com clientes, participação de mercado, posicionamento do negócio e, análise do ambiente.
Carga Horária: 1 hora

  • Assessoria Individual – Finanças

Orientações focadas em: Controles financeiros de resultados e patrimoniais (Fluxo de caixa, Contas a pagar e a receber, Demonstrativos de Resultado, Ponto de Equilíbrio, Balanço Patrimonial, etc.), formação do Preço de Venda (Custos e Despesas, Margem de Contribuição, Cálculo do Preço), Análise e Planejamento Financeiro (Projeções Financeiras, Indicadores, Relatórios Gerenciais), Inadimplência e Formas de Cobrança e Pagamento.
Carga Horária: 1 hora

 

  • Investimento;

- R$ 200,00 por empresa associada da ACIT com 2 pessoas participando dos Cursos;

- R$ 150,00 por pessoa para não associados da ACIT.

 

 

Vagas limitadas. Inscrições na ACIT 054 3385 1213


 

 
Associação Comercial, Industrial e Prestação de Serviços
Rua Coronel Gervásio, 492 Tapera/RS 99490-000
Fone/Fax: 54.3385.1213
E-mail acit@tapera.net